Se basa en un proceso de acompañamiento entre el Coach (el profesional) y el coachee (el cliente). Este acompañamiento consiste en desbloquear a las personas para potenciar sus talentos y cualidades como SER.

Es un proceso de auto-descubrimiento personal, ya que es el coachee quien destapa sus propios talentos y cualidades mediante el acompañamiento del coach y su caja de herramientas, de la mano de grandes preguntas poderosas.

El desarrollo de dicho proceso de acompañamiento comienza situando qué objetivo desea trabajar el coachee, de qué fortalezas y oportunidades de mejora dispone.